Medição e Gestão do Capital Intelectual
Objectivo Geral
Este curso tem como objectivo dotar os participantes de técnicas e métodos necessários para um adequado processo de análise do retorno do investimento no Capital Humano, as chamadas métricas de pessoal e de recursos humanos.
Objectivos Específicos
No final deste curso os participantes saberão:
- Analisar o retorno do investimento no capital humano, tendo por base estes princípios orientadores
Destinatários
Este Curso destina-se a todos os profissionais que pretendam saber determinar e provar o retorno efectuado no Capital Humano.
Conteúdo Programático
1 - A TEORIA DO CAPITAL HUMANO
- Caracterização e Evolução
- Limites e âmbito da teoria do capital intelectual e do capital humano
- Conceitos associados
- Importância à luz da realidade organizacional actual
2 - OS PRINCIPAIS CONCEITOS ECONOMICO-FINANCEIROS
- Os conceitos económico-financeiros necessários para a elaboração de um orçamento e a sua monitorização
- ROI (Return on Investiment)
- Cash Flows
- Internal rate of Return
- Monitorização da performance financeira
- Cálculo e análise de desvios
- Accountability e Responsability
- O estabelecimento de métricas de desempenho
- Criação de Indicadores
3 - OS OBJECTIVOS ORGANIZACIONAIS E O BUDGET DE RECURSOS HUMANOS
- A relação entre o orçamento e os objectivos organizacionais
- O Plano de Negócios: factores críticos de sucesso
- Formulação estratégica do negócio
- Contabilização de custos de RH
4 - COMPONENTES E PREPARAÇÃO DO ORÇAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
- Componentes do orçamento de recursos humanos
- Planeamento de recursos / Headcount
- Custos salariais
- Prémios de Desempenho e de Vendas
- Subsídio de Refeição / Ajudas de custo
- Formação e Desenvolvimento
- Seguros
- Plano de Pensões
- Preparação do orçamento
- Etapas
- Equipa
- Calendarização
- Monitorização do orçamento
- Controlo de custos
5 - CRIAÇÃO E ANÁLISE DE INDICADORES E MÉTRICAS DE RECURSOS HUMANOS
- Criação e análise de indicadores
- Indicadores demográficos
- Indicadores de atracção, recrutamento, selecção e integração
- Indicadores de formação e desenvolvimento
- Indicadores de produtividade e desempenho
- Indicadores de remuneração e benefícios
- Indicadores de clima e cultura
- Indicadores de retenção de talento
- Indicadores de tempo de trabalho
- Indicadores de saúde, higiene & segurança no trabalho
- Indicadores de relações organizacionais
- Indicadores de gestão administrativa de pessoal
- Indicadores globais
- Scorecard de Capital Humano (SCH)
- Indicadores tradicionais no SCH
- Noção e componentes de um SCH
- Objectivos e benefícios de um SCH
- Fases da construção de um SCH
6 - ANÁLISE DO RETORNO DO INVESTIMENTO
- A complexidade associada a este processo
- Princípios da análise
- Objectivos, estrutura e métodos de análise
- A análise para além da relação custo-benefício
- Benefícios tangíveis e intangíveis
- Cálculo do ROI ("return on investiment")
- Valorização dos resultados
- Limites
- Case Study
Valores
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Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação