Como Negociar com os Sindicatos e Parceiros Sociais

Objectivo Geral

Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e conhecimentos que lhes permitam identificar instrumentos de diagnóstico e metodologias de actuação que permitam uma gestão adequada de situações de negociação e conflito.

Objectivos Específicos

No final deste curso os participantes saberão:

Identificar situações de conflitos e encontrar estragégias para a sua reoslução
Recorrer à assertividades como meio de prevenção e Gestão de Conflitos
Identificar o papel da razão e da emoção nas negociações
Negociar com parceiros sociais

Destinatários

Este Curso destina-se a todos os profissionais com responsabilidades na negociação com parceiros sociais

Conteúdo Programático

1 - Conflito

Conceito
Natureza
Níveis e estádios
Consequências do Conflito
Percepção individual do Conflito
Perspectiva Comportamental

2 - O Conflito em contexto organizacional

Fontes e Visões do Conflito Organizacional
Conflito Intergrupal
Conflito funcional vs Conflito disfuncional

3 - Diagnóstico do Conflito e a procura de estratégias para a sua resolução

Intervenção a nível grupal
Processamento Cognitivo
Estratégias para a minimização do conflito
Papel de um gestor de conflitos dentro da organização

4 - A Assertividade como meio de prevenção e Gestão de Conflitos

Conceito
Estilos Comportamentais
Vantagens da Assertividade

5 - Razão e emoção nas negociações

O nível emocional
O nível racional

6 - A Negociação

Desenvolvimento de Estratégias Negociais
Adopção de posturas e estilos comunicacionais positivos
Abordagem de Tácticas Negociais
Argumentação e persuasão
A Negociação Colectiva e a Organização Internacional do Trabalho
Resolução de casos práticos

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação