PROGRAMA QUEM SOU
O Fundamental da Gestão
Objectivo Geral
Este Curso vai incidir sobre as principais áreas temáticas para executivos e gerentes, que tenham uma vida profissional em constante movimento, em virtude da escassez de tempo, que todos os executivos sentem, no seu dia-a-dia, e não ser possível para muitos despenderem 1 ano a tirar um MBA, o objectivo deste curso é, de forma intensiva e eficaz, transmitir aos participantes conceitos básicos e imprescindíveis ao bom funcionamento das principais áreas funcionais das empresas.
Objectivos Específicos
No final deste curso os participantes saberão:
- Dominar os princípios básicos de gestão aplicados, nas empresas, nas Áreas de Estratégia, Economia, Recursos Humanos, Contabilidade, Finanças, Marketing, Gestão e Liderança
- Preparar, adequadamente, a tomada de decisões
- Comunicar eficazmente com todos os níveis da organização
- Alinhar os objectivos operacionais com os objectivos de negócio
- Criar e gerir valor para a empresa e para os accionistas
Destinatários
Este curso é destinado a todos os Executivos, Gestores, Gerentes e Lideres de Equipa que queiram ganhar ou reforçar conhecimentos e competências nas várias áreas funcionais de gestão de uma Organização, usualmente cobertas em programas de MBA´s, nomeadamente:
- Gestores recentemente promovidos e que necessitem de reforçar a sua experiência com novos e actuais conhecimentos relevantes, em todas as áreas da gestão
- Gestores, com experiência, mas que desejem reforçar e/ou actualizar competências e conhecimentos
Conteúdo Programático
1 - ESTRATÉGIA EMPRESARIAL: PRINCÍPIOS E OPÇÕES
- O que é a Estratégia?
- Impacto dos diferentes contextos estratégicos
- O Efeito das pressupostas visões estratégicas
- Estratégia Vs. Táctica
- Estratégia bem-sucedida é mais do que uma simples teoria
- Análise do contexto de negócio
- Potencial de Lucro
- Estrutura
- Concorrência
- A quota do mercado
- A procura da antecipação do futuroAnálise SWOT
- Análise da concorrência
- Segmentação
- Principais factores de sucesso para garantir competitividade
- Análise da Cadeia de Valor
- Estratégias Genéricas
- Estratégias Alternativas
- Da estratégia à acção - como implementar no terreno a estratégia predefinida
- Vantagem Competitiva
- O que é? Como ele surgiu?
- Identificar as vantagens dos outros
- Custo Vs. Diferenciação
- Mercados diferentes, diferentes ambientes
- Responder a mudanças - internas e externas
- O papel da inovação
- Manter vantagem competitiva
- Aplicando a estratégia a diferente ambientes
- Ciclos de vida da Indústria
- Inovação e tecnologias de ruptura
- Estratégia em fase da incerteza
- A elaboração de cenários diferentes
2 - RECURSOS HUMANOS
- Princípios básicos de Recursos Humanos
- Pessoas e Recursos
- Evolução da Gestão de Recursos Humanos
- Desenvolvimento de Recursos Humanos
- Planeamento dos Recursos Humanos
- A Previsão de Efectivos
- Inadequação das necessidades
- Planeamento e Controlo
- Plano Previsional Integrado
- O que são Competências?
- Gestão Tradicional de Recursos Humanos Vs. Gestão de (por) Competências
- Recrutamento, Selecção e Acolhimento
- O Processo de Selecção e Recrutamento
- Recrutamento Interno Vs. Recrutamento Interno
- Prospecção de Candidaturas
- E-recruitment
- Temas para entrevistas
- Desenvolvimento de Entrevistas e Avaliação
- Acolhimento e Integração
- Gestão do Desempenho
- Avaliação do Desempenho Vs. Gestão do Desempenho
- Etapas do Processo de Gestão do Desempenho
- Métodos de avaliação
- Critério "SMART"
- Formação Profissional
- A Politica da Formação
- O Processo da Formação
- O Plano da Formação
- Avaliação do processo da Formação
- Carreiras Profissionais
- Conceito
- Modelos de Carreiras
- Plano de Carreiras
- Administração de Pessoas e de Recursos Humanos
- Enquadramento Estrutural
- Serviços de Administração de Pessoal
- Gestão do Trabalho e dos Tempos
- Remunerações e outras Recompensa
- Sistema de Remunerações
- Componentes da Remuneração
- A Remuneração personalizada
3 - FINANÇAS E ECONOMIA
- A "linguagem" financeiraOperações Financeiras
- O que é?
- Noções fundamentais de cálculo financeiro
- Planeamento Financeiro
- O que é?
- Para que serve?
- Quais as vantagens?
- Análise de Projectos de InvestimentoCriação de Valor para a empresa e para os accionistas
- O risco: conceito
- Risco Vs. Rendibilidade
- A decisão de investimento: avaliação económica de projectos e os principais indicadores de avaliação
4 - CONTABILIDADE E REPORTING CONTABILÍSTICO
- Contabilidade - Conceitos básicos, princípios e impacto no Reporting Financeiro
- Regras Contabilísticas
- "Key financial statements"
- O processo contabilístico - das transacções ao fecho das contas
- Relatórios Anuais e Reporting
- Análise da Evolução Financeira da empresa
5 - MARKETING
- O que é o marketing?
- Conceito de Marketing.
- Necessidades
- Categorias das necessidades
- Marca
- Focus no Cliente
- Óptica de Vendas
- Óptica de Marketing
- Marketing de Massas Vs. Marketing Personalizado
- O Ciclo da Compra
- 5 Passos do processo de compra
- Análise do comportamento dos consumidores
- O Processo de Compra
- Plano de Marketing e sua análiseDesafios e tendências no Marketing
- Vantagens da implementação de um processo de planeamento
- Plano de Marketing
- 8 Passos na elaboração de um Plano de Marketing
- Marketing Mix (marketing operacional
- concretização da estratégia
- 4 P"s do Marketing-Mix
- Politica de Produto, Preço e Distribuição
- Acções potenciais de Merchandising
- Força de vendas
- Política de Comunicação
- Mix de Comunicação
- Publicidade
- Relações Publicas
- Eventos
- Patrocínio
- Mecenato
- Tipos de Promoção
- Marketing Estratégico e Estratégias de Marketing
- Novas ferramentas para construir uma relação personalizada
- Vantagens do e-mail Marketing Vs. Marketing tradicional
- Vantagens do M-Business comparado com o E-Business
- Marketing Multissensorial / de Sensações / Olfactivo
6 - NEGOCIAR
- Definição de negociação
- Diferenciação entre necessidades e desejos
- Entender a dinâmica das empresas e das partes interessadas
- Entender porque "estamos onde estamos" - alternativas para a negociação
- Tempo de Equilíbrio e esforço de negociação com possibilidades de melhores resultados
7 - MANAGEMENT AND LEADERSHIP
- As Funções Básicas de Gestão
- Gerir
- Administrativas
- Princípios chave da Liderança
- Chefe Vs. Líder
- Estilos de Liderança
- Autoridade X Responsabilidade
- Entender o Contexto Organizacional
- Objectivos comuns da Equipa
- Motivar a Equipa
- Gestão de Conflitos
- Gestão de casos difíceis
- Valores, Cultura e Ética
- Resultados Organizacionais e Individuais
- Gestão da Mudança
- Entender a dinâmica da mudança
- Visão Pessimista e Optimista
- Mudança Cultural e Organizacional
- Pessoas, processos e cultura
- Entender as forças resistentes à mudança
- Gestão de emoções e medo
- A teoria da complexidade
- Focus nos resultados
- Management by objectives (MBO)
- Características principais
- Execução de um projecto
- Equilibrar o projecto
- Recursos e financiamento
- Controlar o projecto
- Gestão de risco
- Relatórios e reuniões do projecto
- Comunicação e fluxos de informação
- Avaliação de desempenho (tempo, custo, qualidade)
- Fecho de um projecto
- A aceitação formal do utilizador
- Procedimentos operacionais
- Documentação e materiais de referência
- Plano de implementação para o acompanhamento de acção
- Apoio contínuo de terceiros envolvidos no projecto
- Relatório e revisão do projecto
Valores
Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!
Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.