Gestão de Crises - Abordagens e Boas Práticas

Objectivo Geral

Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e boas práticas que lhe permitam actuar em empresas que se encontram em crise, desenvolvendo estratégias para a sua recuperação.

Objectivos Específicos

No final deste curso os participantes saberão:

  • Compreender os fenómenos de crise
  • Desenvolver estratégias de gestão de crise nas empresas
  • Implementar acções de gestão de crises de forma coerente e eficaz
  • Comunicar e gerir a comunicação das crises através dos media

Destinatários

Este Curso destina-se a todos os profissionais envolvidos e com responsabilidades em gestão de crises nas empresas e/ou a sua comunicação.

Conteúdo Programático

1 -    CRISE NAS EMPRESAS

  • Definição de crise
  • Problemas que afectam as empresas em situação de crise
  • Ciclo vital de uma crise

2 -    GESTÃO DA CRISE

  • Fases de gestão de uma crise
  • Definição e isolamento da crise
  • Como evitar uma crise
  • Formas de resolução de uma crise

3 -     SABER COMUNICAR EFICAZMENTE A CRISE ATRAVÉS DOS MEDIA

  • A importância da Comunicação
  • O mix da comunicação
  • Acções dentro e fora dos media
  • Plano de Comunicação e RP
  • Tipos de Media
  • Como são e como funcionam
  • Estilos de comunicação jornalística
  • Relacionamento com os Media
  • Como corresponder às expectativas dos media
  • O que é uma notícia
  • A importância de gerir bem a informação
  • Comunicação de Crise
  • Actuação do líder
  • Actuação a estimular e a evitar junto dos media
  • Exercício de Comunicação de Crise
  • Apresentação do cenário
  • Enumeração dos principais passos a implementar

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

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