Gestão de Crises - Abordagens e Boas Práticas

Objectivo Geral

Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e boas práticas que lhe permitam actuar em empresas que se encontram em crise, desenvolvendo estratégias para a sua recuperação.

Objectivos Específicos

No final deste curso os participantes saberão:

Compreender os fenómenos de crise
Desenvolver estratégias de gestão de crise nas empresas
Implementar acções de gestão de crises de forma coerente e eficaz
Comunicar e gerir a comunicação das crises através dos media

Destinatários

Este Curso destina-se a todos os profissionais envolvidos e com responsabilidades em gestão de crises nas empresas e/ou a sua comunicação.

Conteúdo Programático

1 - CRISE NAS EMPRESAS

Definição de crise
Problemas que afectam as empresas em situação de crise
Ciclo vital de uma crise

2 - GESTÃO DA CRISE

Fases de gestão de uma crise
Definição e isolamento da crise
Como evitar uma crise
Formas de resolução de uma crise

3 - SABER COMUNICAR EFICAZMENTE A CRISE ATRAVÉS DOS MEDIA

A importância da Comunicação
O mix da comunicação
Acções dentro e fora dos media
Plano de Comunicação e RP
Tipos de Media
Como são e como funcionam
Estilos de comunicação jornalística
Relacionamento com os Media
Como corresponder às expectativas dos media
O que é uma notícia
A importância de gerir bem a informação
Comunicação de Crise
Actuação do líder
Actuação a estimular e a evitar junto dos media
Exercício de Comunicação de Crise
Apresentação do cenário
Enumeração dos principais passos a implementar

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.