Gestão de Crises - Abordagens e Boas Práticas

Objectivo Geral

Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e boas práticas que lhe permitam actuar em empresas que se encontram em crise, desenvolvendo estratégias para a sua recuperação.

Objectivos Específicos

No final deste curso os participantes saberão:

• Compreender os fenómenos de crise
• Desenvolver estratégias de gestão de crise nas empresas
• Implementar acções de gestão de crises de forma coerente e eficaz
• Comunicar e gerir a comunicação das crises através dos media

Destinatários

Este Curso destina-se a todos os profissionais envolvidos e com responsabilidades em gestão de crises nas empresas e/ou a sua comunicação.

Conteúdo Programático

1 -    CRISE NAS EMPRESAS

• Definição de crise
• Problemas que afectam as empresas em situação de crise
• Ciclo vital de uma crise

2 -    GESTÃO DA CRISE

• Fases de gestão de uma crise
• Definição e isolamento da crise
• Como evitar uma crise
• Formas de resolução de uma crise

3 -     SABER COMUNICAR EFICAZMENTE A CRISE ATRAVÉS DOS MEDIA

• A importância da Comunicação
• O mix da comunicação
• Acções dentro e fora dos media
• Plano de Comunicação e RP
• Tipos de Media
• Como são e como funcionam
• Estilos de comunicação jornalística
• Relacionamento com os Media
• Como corresponder às expectativas dos media
• O que é uma notícia
• A importância de gerir bem a informação
• Comunicação de Crise
• Actuação do líder
• Actuação a estimular e a evitar junto dos media
• Exercício de Comunicação de Crise
• Apresentação do cenário
• Enumeração dos principais passos a implementar

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.