PROGRAMA QUEM SOU
Gestão de Crises - Abordagens e Boas Práticas
Objectivo Geral
Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e boas práticas que lhe permitam actuar em empresas que se encontram em crise, desenvolvendo estratégias para a sua recuperação.
Objectivos Específicos
No final deste curso os participantes saberão:
- Compreender os fenómenos de crise
- Desenvolver estratégias de gestão de crise nas empresas
- Implementar acções de gestão de crises de forma coerente e eficaz
- Comunicar e gerir a comunicação das crises através dos media
Destinatários
Este Curso destina-se a todos os profissionais envolvidos e com responsabilidades em gestão de crises nas empresas e/ou a sua comunicação.
Conteúdo Programático
1 - CRISE NAS EMPRESAS
- Definição de crise
- Problemas que afectam as empresas em situação de crise
- Ciclo vital de uma crise
2 - GESTÃO DA CRISE
- Fases de gestão de uma crise
- Definição e isolamento da crise
- Como evitar uma crise
- Formas de resolução de uma crise
3 - SABER COMUNICAR EFICAZMENTE A CRISE ATRAVÉS DOS MEDIA
- A importância da Comunicação
- O mix da comunicação
- Acções dentro e fora dos media
- Plano de Comunicação e RP
- Tipos de Media
- Como são e como funcionam
- Estilos de comunicação jornalística
- Relacionamento com os Media
- Como corresponder às expectativas dos media
- O que é uma notícia
- A importância de gerir bem a informação
- Comunicação de Crise
- Actuação do líder
- Actuação a estimular e a evitar junto dos media
- Exercício de Comunicação de Crise
- Apresentação do cenário
- Enumeração dos principais passos a implementar
Valores
Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!
Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.