Balanced Scorecard - Métricas de Performance

Objectivo Geral

O Balanced Scorecard (BSC) é um modelo sistematizado que tem como objetivo simplificar o processo estratégico, ligando e fazendo a ponte entre a estratégia, a sua implementação e o seu controlo no plano operacional. O objetivo deste curso é dotar os participantes das competências e conhecimentos necessários á utilização desta metodologia.

Objectivos Específicos

No final deste curso os participantes saberão:

• Entender e aplicar o Balanced Scorecard nas suas Organizações
• Identificar os critérios a medir e controlar
• Analisar e controlar a evolução desses critérios
• Medir a eficácia e a performance da estratégia seguida
• Fazer os ajustamentos e adaptações necessárias ao longo da sua implementação

Destinatários

Este Curso destina-se a Empresários, Gestores, Diretores e Consultores de empresas Públicas e/ou Privadas com papel relevante na definição, implementação e controlo estratégico.

Conteúdo Programático

1 -    PORQUÊ O BALANCED SCORECARD (BSC)

• Evolução das ferramentas de medição
• Porque é que as empresas falham na execução da estratégia
• Quem deve implementar o BSC
• O que propõe o BSC
• Quem são os autores

2 -    O MODELO BALANCED SCORECARD (BSC)

• Missão, Visão, Valores e Vectores estratégicos
• Perspectivas
• Objectivos estratégicos
• Mapa estratégico + Exemplos
• Indicadores
• Iniciativas, Ações e Orçamento
• Ligação entre o BSC Corporativo e o BSC das Unidades
• Compreender o modelo BSC

3 -    A IMPLEMENTAÇÃO DO BSC

• Perfil da chefia da equipa de estratégia
• Top-down / Down-top
• Calendário
• Acompanhamento - Flash Report
• Tips
• Identificar os principais constrangimentos inerentes a metodologia BSC
• Conselhos práticos para uma implementação eficaz

4 -    O REPORTING - ETAPAS, TÉCNICAS E FERRAMENTAS

• Enquadramento do Reporting
• Etapas e fluxos de informação
• Rendas de Acompanhamento Estratégico
• Utilizando o Excel
• Análise de um modelo de reporte em Excel.

5 -    TECNOLOGIAS BSC

• Tecnologias BSC existentes
• Processo de selecção do fornecedor
• Conhecer as tecnologias BSC existentes no mercado.
• Relacionamentos com fornecedores de Tecnologia BSC.

6 -    ANÁLISE DE CASOS PRÁTICOS

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.