Balanced Scorecard - Métricas de Performance

Objectivo Geral

O Balanced Scorecard (BSC) é um modelo sistematizado que tem como objetivo simplificar o processo estratégico, ligando e fazendo a ponte entre a estratégia, a sua implementação e o seu controlo no plano operacional. O objetivo deste curso é dotar os participantes das competências e conhecimentos necessários á utilização desta metodologia.

Objectivos Específicos

No final deste curso os participantes saberão:

  • Entender e aplicar o Balanced Scorecard nas suas Organizações
  • Identificar os critérios a medir e controlar
  • Analisar e controlar a evolução desses critérios
  • Medir a eficácia e a performance da estratégia seguida
  • Fazer os ajustamentos e adaptações necessárias ao longo da sua implementação

Destinatários

Este Curso destina-se a Empresários, Gestores, Diretores e Consultores de empresas Públicas e/ou Privadas com papel relevante na definição, implementação e controlo estratégico.

Conteúdo Programático

1 -    PORQUÊ O BALANCED SCORECARD (BSC)

  • Evolução das ferramentas de medição
  • Porque é que as empresas falham na execução da estratégia
  • Quem deve implementar o BSC
  • O que propõe o BSC
  • Quem são os autores

2 -    O MODELO BALANCED SCORECARD (BSC)

  • Missão, Visão, Valores e Vectores estratégicos
  • Perspectivas
  • Objectivos estratégicos
  • Mapa estratégico + Exemplos
  • Indicadores
  • Iniciativas, Ações e Orçamento
  • Ligação entre o BSC Corporativo e o BSC das Unidades
  • Compreender o modelo BSC

3 -    A IMPLEMENTAÇÃO DO BSC

  • Perfil da chefia da equipa de estratégia
  • Top-down / Down-top
  • Calendário
  • Acompanhamento - Flash Report
  • Tips
  • Identificar os principais constrangimentos inerentes a metodologia BSC
  • Conselhos práticos para uma implementação eficaz

4 -    O REPORTING - ETAPAS, TÉCNICAS E FERRAMENTAS

  • Enquadramento do Reporting
  • Etapas e fluxos de informação
  • Rendas de Acompanhamento Estratégico
  • Utilizando o Excel
  • Análise de um modelo de reporte em Excel.

5 -    TECNOLOGIAS BSC

  • Tecnologias BSC existentes
  • Processo de selecção do fornecedor
  • Conhecer as tecnologias BSC existentes no mercado.
  • Relacionamentos com fornecedores de Tecnologia BSC.

6 -    ANÁLISE DE CASOS PRÁTICOS

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

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