Marcação e Condução Eficaz de Reuniões Comerciais

Objectivo Geral

Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências, métodos, procedimentos e comportamentos eficientes de forma que a reunião passe a ser um instrumento que conduza aos seus objectivos, do seu departamento e da sua organização.

Objectivos Específicos

No final deste curso os participantes saberão:

• Identificar o tipo de reunião mais ajustado aos seus objectivos e marcar, preparar, planear, convocar, acompanhar, controlar, conduzir e liderar eficazmente reuniões comerciais

Destinatários

Este Curso destina-se a Dirigentes e Tecnicos envolvidos na área Comercial e de Vendas,  Vendedores, Tecnicos de Vendas, Tecnicos Comerciais,Tecnicos envolvidos nas Acções Comerciais e de Vendas e Técnicos de Atendimento e de Após Venda.

Conteúdo Programático

1 -    REUNIÕES COMERCIAIS

• Objectivo da Reunião
• Preparação e Marcação da Reunião
• Técnicas facilitadoras à marcação da reunião
• Identificar os decisores e influenciadores dentro das organizações: conseguir agendar reuniões com a pessoa certa dentro da organização
• Antecipar, gerir e exceder as expectativas dos clientes
• Ultrapassar porteiros, telefonistas, assistentes e secretarias
• Identificar o tipo de reunião mais ajustado ao objectivo

2 -    PLANEAMENTO DA REUNIÃO COMERCIAL

• As actividades de planeamento
• Preparação dos documentos
• Procedimentos a adoptar

3 -    CONDUÇÃO DA REUNIÃO COMERCIAL

• O início, o desenvolvimento e o fim da reunião
• Comportamentos e Atitudes a adoptar
• O que, como e quando comunicar
• A importância da linguagem não-verbal
• Acompanhar e estar atento aos pormenores
• Controlar a evolução do contacto
• Técnicas para liderar a reunião
• Os conflitos

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação