Gestão de Vendas II - Planeamento, Organização e Gestão de Vendas

Objectivo Geral

Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e conhecimentos aprofundados que lhes permitam fazer uma gestão e administração eficaz da função Vendas.

Objectivos Específicos

No final deste curso os participantes saberão:

Identificar qual o perfil indicado para gestor de vendas
Identificar correctamente o papel e responsabilidades inerentes à função
Identificar quais os principais sistemas de vendas existentes
Definir objectivos de vendas individuais e colectivos
Distribuir os objectivos através de quotas
Entender e em algumas vezes determinar a variável preço dos seus produtos/serviços
Recrutar, Seleccionar e desenvolver vendedores
Criar sistemas de incentivos com vista à motivação
Identificar os princípios básicos do marketing de relacionamento

Destinatários

Este Curso destina-se essencialmente a profissionais de vendas já com alguma experiência de supervisão de equipas que queiram reforçar os seus conhecimentos e competências em gestão de vendas, nomeadamente, Gestores e Directores de Vendas, Directores Comerciais, Chefes de Vendas, Coordenadores de Equipas Comerciais, entre outros.

Conteúdo Programático

1 - PERFIL DO GESTOR DE VENDAS

Personalidade e Atitude
Experiência em Vendas
Conhecimentos de Relações Humanas

2 - RESPONSABILIDADES DO GESTOR DE VENDAS

Papel, funções e responsabilidades
Delegação de poderes
Como descentralizar

3 - SISTEMAS DE VENDAS E DISTRIBUIÇÃO

Vendas externas e Vendas internas
Televendas
Marketing Directo
E. Business
Distribuidores
Retalho
Revendedores
Porta a Porta
Vendas por catálogo

4 - METAS DE PRODUTIVIDADE

Segmentação de Mercado
Verticalização / Horizontalização
Vantagens e desvantagens da pulverização
Previsão de Vendas
Criação de objectivos e quotas de vendas

5 - COMO DETERMINAR O PREÇO DE VENDA

O que é Mark Up
Como calcular o Mark Up
Preço como alavancador de vendas

6 - EQUIPA DE VENDAS

Quantificação do nº óptimo de vendedores - Quantos vendedores deveremos ter?
Técnicas de Recrutamento e Selecção
Políticas de Remuneração e Incentivos
Como motivar vendedores

7 - MARKETING DE RELACIONAMENTO

Fidelização do Cliente
Atendimento ao consumidor e Pós Venda

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.