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PROGRAMA QUEM SOU

Gestão de Recursos Humanos para Direcções Comerciais

Objectivo Geral

Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e skills necessários a uma gestão eficaz das pessoas de que são responsáveis no departamento comercial.

Objectivos Específicos

No final deste curso os participantes saberão:

  • Focar os pontos chaves a ter em conta para uma gestão eficaz das pessoas do departamento comercial

Destinatários

Este Curso destina-se a todos os profissionais que tenham equipas comerciais sob a sua responsabilidade.

Conteúdo Programático

1 -    INTRODUÇÃO Á DIRECÇÃO COMERCIAL

  • Objectivos gerais de uma empresa
  • Ligação com o Marketing
  • O desenvolvimento do marketing e a evolução do departamento comercial
  • O responsável pela área comercial enquanto profissional de marketing e gestor de recursos humanos

2 -    RECRUTAMENTO E SELECÇÃO DE COMERCIAIS

  • Análise, descrição e qualificações do cargo
  • Definição do perfil do cargo
  • Recrutamento dos candidatos
  • Fontes de recrutamento
  • Metodologias de Selecção

3 -    ANIMAÇÃO DE EQUIPAS COMERCIAIS

  • O papel da Formação e Treino da Equipa Comercial
  • Objectivos da Formação
  • Elaboração de um plano de formação
  • Avaliação e controle da eficácia de um plano de formação

4 -    MOTIVAÇÃO DA EQUIPA COMERCIAL

  • Factores determinantes da motivação
  • Conceitos comportamentais da motivação
  • O mix motivacional: A motivação financeira e não financeira

5 -    LIDERANÇA E SUPERVISÃO

  • Estilos de liderança comercial
  • Ferramentas e técnicas de supervisão da equipa de vendas

6 -    RESPONSABILIDADES ÉTICAS E LEGAIS DOS DIRECTORES COMERCIAIS

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

Gestão de Recursos Humanos para Direcções Comerciais