Como Vender a Clientes Difíceis

Objectivo Geral

Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências de negociação persuasivas e criar ferramentas de conquista de clientes.

Objectivos Específicos

No final deste curso os participantes saberão:

Desenvolver capacidades de apresentação, negociação e fecho de venda em ambientes hostis.

Destinatários

Este Curso destina-se a todos os profissionais das áreas de vendas que em inúmeras situações se confrontam em processos negociais com clientes difíceis, nomeadamente, Gestores e Técnicos Comerciais, Vendedores, Assistentes Comerciais.

Conteúdo Programático

1 - ESCUTA ACTIVA

Conhecer os meus objectivos
Conhecer os objectivos do interlocutor
Domínio das matérias abordadas
Levantar questões pertinentes de esclarecimento

2 - SEGMENTAÇÃO MENTAL DO INTERLOCUTOR

Modelos de segmentação
Quadros de divisão comportamental

3 - A ARTE DA GUERRA DE SUN TZU

Conhece o território
Conhece o adversário
Conhece-te a ti
Conhece as tácticas
Reconhece o teu poder e poder do adversário

4 - A AMIZADE E A CONFIANÇA EM AMBIENTE DE HOSTILIDADE

Empatia
Simpatia
A gestão do contacto

5 - A ARENA DA NEGOCIAÇÃO

Enquadramento
Proposta
Negociação
Fecho
Seguimento
Gestão do acordo

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação