Organização do Trabalho e Gestão do Tempo - Especial Profissionais Administrativos

Objectivo Geral

Este curso tem como objectivo desenvolver a capacidade de organização do trabalho e de gestão do tempo em função das suas actividades e prioridades pré-estabelecidas.

Objectivos Específicos

No final deste curso os participantes saberão:

    • Identificar características para gestão do tempo
    • Gerir as interrupções
    • Melhorar a utilização do telefone
    • Distinguir tarefas urgentes e importantes
    • Organizar e utilizar sistemas de gestão e acompanhamento do tempo

Destinatários

Este curso destina-se a todos os profissionais a exercerem funções administrativas e que necessitem reforçar as suas competências no domínio da gestão do tempo e da organização do trabalho.

Conteúdo Programático

1 -    IDENTIFICAR CARACTERÍSTICAS PESSOAIS QUE INTERFIRAM NA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO E NA GESTÃO DO TEMPO

  • Características pessoais
  • Conhecimentos
  • Competências
  • Aptidões
  • Capacidades
  • Motivações

2 -    A ORGANIZAÇÃO DA NOSSA FUNÇÃO NA ESTRUTURA

  • A localização do posto de trabalho e sua relação com os restantes
  • A organização do posto de trabalho
  • A relação com a envolvente

3 -    O TRATAMENTO DA INFORMAÇÃO RECEBIDA E EXPEDIDA

  • Recepção / Produção de documentos
  • Classificação de documentos
  • Distribuição de documentos
  • Tratamento e arquivo

4 -    COMO LIDAR COM AS INTERRUPÇÕES

  • Como evitar
  • Como resolver as interrupções

5 -    COMO GERIR O TELEFONE

  • A preparação do contacto
  • O desenvolvimento da situação
  • O encerramento do telefonema

6 -    PLANEAMENTO E CONTROLO DO TEMPO

  • Como planear o tempo para melhorar a eficiência pessoal e organizacional
  • Planeamento anual
  • Planeamento semanal
  • Planeamento diário
  • Como acompanhar e controlar os resultados

7 -    AS TAREFAS URGENTES E AS TAREFAS IMPORTANTES

  • Como proceder no seu dia-a-dia

8 -    QUADROS DE ACOMPANHAMENTO DE GESTÃO DO TEMPO E DO TRABALHO

  • Instrumentos e sistemas a implementar

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

Organização do Trabalho e Gestão do Tempo - Especial Profissionais Administrativos