PROGRAMA QUEM SOU
Gerir o Caos - Como Definir Prioridades e Decidir sob Pressão
Objectivo Geral
Este Curso tem como objetivo dotar os participantes dos conhecimentos e skills necessárias para gerirem eficazmente o seu tempo e as suas prioridades, conseguindo assim, tomar decisões estruturadas e eficientes mesmo sob pressão.
Objectivos Específicos
No final deste curso os participantes saberão:
- Analisar a origem das adversidades e o seu impacto no ambiente de trabalho
- Gerir de forma mais eficiente o seu tempo, priorizando as tarefas e mantendo o focus
- Desenvolver ferramentas de ajuda na definição de prioridades
- Comunicar eficazmente com os outros através de técnicas apropriadas
- Ganhar a cooperação dos outros através da comunicação franca dos riscos existentes
- Tomar decisões estruturadas e sustentá-las com as informações existentes
- Analisar novas técnicas e estratégias de gestão do tempo
- Desenvolver ferramentas de ajuda na tomada de decisões difíceis e sob pressão
Destinatários
Este Curso destina-se a todos os profissionais que tenham a necessidade de gerir eficazmente o seu tempo, de forma a conseguirem trabalhar e tomar decisões, simultaneamente em múltiplos projectos com prazos apertados e com graus de incerteza, onde a gestão do tempo e a definição certa de prioridades são factores críticos de sucesso.
Conteúdo Programático
1 - ANÁLISE CRITICA SOBRE A SITUAÇÃO DE "CAOS" NO LOCAL DE TRABALHO
- Identificação e análise das fontes de origem das adversidades e problemas
- Determinação do impacto destas adversidades ao nível do individuo, das equipas e da Organização
- Início do desenvolvimento de um Plano de Acções para gerir as situações de caos no local de trabalho
2 - DETERMINAÇÃO DE PRIORIDADES COMO PONTO DE PARTIDA
- Entender a razão pela qual a determinação de prioridades é um factor Critico
- Ser Proactivo vs Reactivo
- Analisar como "gasta" realmente o seu tempo
- Negociar a gestão do seu tempo
- Analisar novas técnicas e estratégias de gestão do tempo
3 - MANTER O FOCUS NAS PRIORIDADES
- Revisão Diária do Plano de Trabalho
- Desenvolver ferramentas de ajuda na definição de prioridades
- "Disciplinar" os utilizadores nas suas solicitações
- Estimativas e definição de prazos realistas
- Gestão das interrupções
4 - A IMPORTÂNCIA DE UMA BOA COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
- A importância da Comunicação Assertiva na gestão da mudança e da pressão no local de trabalho
- Saber responder assertivamente e não reagir a "provocações"
- Saber dizer "não"
5 - DECIDIR SOB PRESSÃO
- Determinar os riscos da tomada de decisão sob pressão
- "Lembrar" boas decisões e levá-las em consideração
- Desenvolvimento mental de um "Guia de Procedimentos"
- Regras básicas da Gestão do Stress
Valores
Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!
Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação