Gerir o Caos - Como Definir Prioridades e Decidir sob Pressão

Objectivo Geral

Este Curso tem como objetivo dotar os participantes dos conhecimentos e skills necessárias para gerirem eficazmente o seu tempo e as suas prioridades, conseguindo assim, tomar decisões estruturadas e eficientes mesmo sob pressão.

Objectivos Específicos

No final deste curso os participantes saberão:

• Analisar a origem das adversidades e o seu impacto no ambiente de trabalho
• Gerir de forma mais eficiente o seu tempo, priorizando as tarefas e mantendo o focus
• Desenvolver ferramentas de ajuda na definição de prioridades
• Comunicar eficazmente com os outros através de técnicas apropriadas
• Ganhar a cooperação dos outros através da comunicação franca dos riscos existentes
• Tomar decisões estruturadas e sustentá-las com as informações existentes
• Analisar novas técnicas e estratégias de gestão do tempo
• Desenvolver ferramentas de ajuda na tomada de decisões difíceis e sob pressão

Destinatários

Este Curso destina-se a todos os profissionais que tenham a necessidade de gerir eficazmente o seu tempo, de forma a conseguirem trabalhar e tomar decisões, simultaneamente em múltiplos projectos com prazos apertados e com graus de incerteza, onde a gestão do tempo e a definição certa de prioridades são factores críticos de sucesso.

Conteúdo Programático

1 -    ANÁLISE CRITICA SOBRE A SITUAÇÃO DE "CAOS" NO LOCAL DE TRABALHO

• Identificação e análise das fontes de origem das adversidades e problemas
• Determinação do impacto destas adversidades ao nível do individuo, das equipas e da Organização
• Início do desenvolvimento de um Plano de Acções para gerir as situações de caos no local de trabalho

2 -    DETERMINAÇÃO DE PRIORIDADES COMO PONTO DE PARTIDA

• Entender a razão pela qual a determinação de prioridades é um factor Critico
• Ser Proactivo vs Reactivo
• Analisar como "gasta" realmente o seu tempo
• Negociar a gestão do seu tempo
• Analisar novas técnicas e estratégias de gestão do tempo

3 -    MANTER O FOCUS NAS PRIORIDADES

• Revisão Diária do Plano de Trabalho
• Desenvolver ferramentas de ajuda na definição de prioridades
• "Disciplinar" os utilizadores nas suas solicitações
• Estimativas e definição de prazos realistas
• Gestão das interrupções

4 -    A IMPORTÂNCIA DE UMA BOA COMUNICAÇÃO ASSERTIVA

• A importância da Comunicação Assertiva na gestão da mudança e da pressão no local de trabalho
• Saber responder assertivamente e não reagir a "provocações"
• Saber dizer "não"

5 -    DECIDIR SOB PRESSÃO

• Determinar os riscos da tomada de decisão sob pressão
• "Lembrar" boas decisões e levá-las em consideração
• Desenvolvimento mental de um "Guia de Procedimentos"
• Regras básicas da Gestão do Stress

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação