Estratégias e Técnicas de Negociação - Nível I

Objectivo Geral

Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências, dos conhecimentos, técnicas e práticas de negociação que lhes permitam atingir com maior eficiência os objectivos de qualquer negociador.

Objectivos Específicos

No final deste curso os participantes saberão:

  • Estabelecer à priori os objectivos da negociação
  • Preparar cuidadosamente as fases da negociação
  • Conhecer os diferentes perfis de negociadores
  • Dominar as técnicas, tácticas e estratégias de uma negociação
  • Conduzir um processo de negociação
  • Dominar o fecho do processo de negociação

Destinatários

Este curso destina-se a todos os profissionais que necessitem aprofundar as várias estratégias, técnicas e práticas envolvidas numa negociação, para obter bons resultados em qualquer situação negocial, nomeadamente, Profissionais de Vendas e Marketing,  Profissionais de Compras e Supply Chain, Profissionais das áreas de Importação e Exportação, Directores Financeiros e Gestores de Conta, Gestores e Técnicos de R.H., Profissionais de T.I´s e S.I.´s envolvidos em projectos, Consultores.

Conteúdo Programático

1 -    A NEGOCIAÇÃO COMO COMPORTAMENTO HUMANO

  • A negociação como processo integral de comunicação
  • Autodiagnóstico de comunicação
  • Quais os objectivos da negociação
  • Quando negociar?

2 -    O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO

  • A preparação da negociação
  • Dinâmica e fases da negociação
  • O perfil do negociador de sucesso

3 -    POLÍTICAS DE NEGOCIAÇÃO

  • Processos interpessoais de negociação
  • Estratégias, tácticas e técnicas de negociação
  • Como conduzir a negociação?

4 -    O FECHO DO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO

  • Como levar a cabo o fecho do processo
  • Concessões e acordos

5 -    A IMPORTÂNCIA DE FAZER UMA CHECKLIST PRÉVIA

  • Estabelecer objectivos antes de começar a negociar
  • Configurar e estudar as diferentes situações ao longo da negociação
  • Máximo acordo
  • Discussão secundária
  • Possível ruptura
  • Negociação
  • Máxima ruptura
  • Descobrir as 4 principais estratégias de negociação
  • Conhecer os truques e tácticas mais habituais em negociação
  • Entender sinais e reagir perante eles
  • Superar situações de bloqueio e ponto morto
  • Propor novas propostas e pacotes
  • Fechar no momento preciso: nem antes nem depois

6 -    APLICAÇÃO PRÁTICA DAS TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 6 PASSOS 100% INTERACTIVOS

  • A aplicação prática das técnicas de negociação levar-se-á a cabo de forma estruturada para que todos os participantes possam aplicar todos os conceitos anteriormente apreendidos, aplicando-os em negociações simuladas.
  • Passo 1 - Apresentação das Simulações pelo Formador
  • Passo 2 - Definição dos Grupos de Negociação
  • Passo 3 - Execução dos exercícios de acordo com as pautas e material fornecido pelo Formador
  • Passo 4 - Avaliação dos resultados obtidos na execução dos exercícios
  • Passo 5 - Auto-avaliação dos exercícios levados a cabo pelos assistentes
  • Passo 6- Autocrítica e sugestões de melhoria

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

Estratégias e Técnicas de Negociação - Nível I