Estratégias e Técnicas de Negociação - Nível I
Objectivo Geral
Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências, dos conhecimentos, técnicas e práticas de negociação que lhes permitam atingir com maior eficiência os objectivos de qualquer negociador.
Objectivos Específicos
No final deste curso os participantes saberão:
- Estabelecer à priori os objectivos da negociação
- Preparar cuidadosamente as fases da negociação
- Conhecer os diferentes perfis de negociadores
- Dominar as técnicas, tácticas e estratégias de uma negociação
- Conduzir um processo de negociação
- Dominar o fecho do processo de negociação
Destinatários
Este curso destina-se a todos os profissionais que necessitem aprofundar as várias estratégias, técnicas e práticas envolvidas numa negociação, para obter bons resultados em qualquer situação negocial, nomeadamente, Profissionais de Vendas e Marketing, Profissionais de Compras e Supply Chain, Profissionais das áreas de Importação e Exportação, Directores Financeiros e Gestores de Conta, Gestores e Técnicos de R.H., Profissionais de T.I´s e S.I.´s envolvidos em projectos, Consultores.
Conteúdo Programático
1 - A NEGOCIAÇÃO COMO COMPORTAMENTO HUMANO
- A negociação como processo integral de comunicação
- Autodiagnóstico de comunicação
- Quais os objectivos da negociação
- Quando negociar?
2 - O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO
- A preparação da negociação
- Dinâmica e fases da negociação
- O perfil do negociador de sucesso
3 - POLÍTICAS DE NEGOCIAÇÃO
- Processos interpessoais de negociação
- Estratégias, tácticas e técnicas de negociação
- Como conduzir a negociação?
4 - O FECHO DO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO
- Como levar a cabo o fecho do processo
- Concessões e acordos
5 - A IMPORTÂNCIA DE FAZER UMA CHECKLIST PRÉVIA
- Estabelecer objectivos antes de começar a negociar
- Configurar e estudar as diferentes situações ao longo da negociação
- Máximo acordo
- Discussão secundária
- Possível ruptura
- Negociação
- Máxima ruptura
- Descobrir as 4 principais estratégias de negociação
- Conhecer os truques e tácticas mais habituais em negociação
- Entender sinais e reagir perante eles
- Superar situações de bloqueio e ponto morto
- Propor novas propostas e pacotes
- Fechar no momento preciso: nem antes nem depois
6 - APLICAÇÃO PRÁTICA DAS TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 6 PASSOS 100% INTERACTIVOS
- A aplicação prática das técnicas de negociação levar-se-á a cabo de forma estruturada para que todos os participantes possam aplicar todos os conceitos anteriormente apreendidos, aplicando-os em negociações simuladas.
- Passo 1 - Apresentação das Simulações pelo Formador
- Passo 2 - Definição dos Grupos de Negociação
- Passo 3 - Execução dos exercícios de acordo com as pautas e material fornecido pelo Formador
- Passo 4 - Avaliação dos resultados obtidos na execução dos exercícios
- Passo 5 - Auto-avaliação dos exercícios levados a cabo pelos assistentes
- Passo 6- Autocrítica e sugestões de melhoria
Valores
Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!
Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.