Estratégias e Técnicas de Negociação - Nível I

Objectivo Geral

Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências, dos conhecimentos, técnicas e práticas de negociação que lhes permitam atingir com maior eficiência os objectivos de qualquer negociador.

Objectivos Específicos

No final deste curso os participantes saberão:

• Estabelecer à priori os objectivos da negociação
• Preparar cuidadosamente as fases da negociação
• Conhecer os diferentes perfis de negociadores
• Dominar as técnicas, tácticas e estratégias de uma negociação
• Conduzir um processo de negociação
• Dominar o fecho do processo de negociação

Destinatários

Este curso destina-se a todos os profissionais que necessitem aprofundar as várias estratégias, técnicas e práticas envolvidas numa negociação, para obter bons resultados em qualquer situação negocial, nomeadamente, Profissionais de Vendas e Marketing,  Profissionais de Compras e Supply Chain, Profissionais das áreas de Importação e Exportação, Directores Financeiros e Gestores de Conta, Gestores e Técnicos de R.H., Profissionais de T.I´s e S.I.´s envolvidos em projectos, Consultores.

Conteúdo Programático

1 -    A NEGOCIAÇÃO COMO COMPORTAMENTO HUMANO

• A negociação como processo integral de comunicação
• Autodiagnóstico de comunicação
• Quais os objectivos da negociação
• Quando negociar?

2 -    O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO

• A preparação da negociação
• Dinâmica e fases da negociação
• O perfil do negociador de sucesso

3 -    POLÍTICAS DE NEGOCIAÇÃO

• Processos interpessoais de negociação
• Estratégias, tácticas e técnicas de negociação
• Como conduzir a negociação?

4 -    O FECHO DO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO

• Como levar a cabo o fecho do processo
• Concessões e acordos

5 -    A IMPORTÂNCIA DE FAZER UMA CHECKLIST PRÉVIA

• Estabelecer objectivos antes de começar a negociar
• Configurar e estudar as diferentes situações ao longo da negociação
• Máximo acordo
• Discussão secundária
• Possível ruptura
• Negociação
• Máxima ruptura
• Descobrir as 4 principais estratégias de negociação
• Conhecer os truques e tácticas mais habituais em negociação
• Entender sinais e reagir perante eles
• Superar situações de bloqueio e ponto morto
• Propor novas propostas e pacotes
• Fechar no momento preciso: nem antes nem depois

6 -    APLICAÇÃO PRÁTICA DAS TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 6 PASSOS 100% INTERACTIVOS

• A aplicação prática das técnicas de negociação levar-se-á a cabo de forma estruturada para que todos os participantes possam aplicar todos os conceitos anteriormente apreendidos, aplicando-os em negociações simuladas.
• Passo 1 - Apresentação das Simulações pelo Formador
• Passo 2 - Definição dos Grupos de Negociação
• Passo 3 - Execução dos exercícios de acordo com as pautas e material fornecido pelo Formador
• Passo 4 - Avaliação dos resultados obtidos na execução dos exercícios
• Passo 5 - Auto-avaliação dos exercícios levados a cabo pelos assistentes
• Passo 6- Autocrítica e sugestões de melhoria

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.