Conceber e Gerir o Plano de Comunicação Interna

Objectivo Geral

Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos necessários para saberem conceber, organizar e desenvolver técnicas e práticas eficazes de Comunicação Interna numa Organização.

Objectivos Específicos

No final deste curso os participantes saberão:

Compreender a missão e as funções da Comunicação Interna na Organização
Operacionalizar os instrumentos e os métodos escolhidos
Identificar a importância do Ajustamento, Adequação e Actualização permanentes das técnicas e dos processos de comunicação interna
Identificar as aplicações e avaliar as repercussões de um Plano de Comunicação Interna
Elaborar um Plano de Comunicação para a própria empresa planificando de forma adequada as acções necessárias à sua implementação
Identificar os instrumentos de comunicação mais associados a um Plano de comunicação

Destinatários

Este Curso destina-se a todos os profissionais com funções e responsabilidades ao nível da implementação e execução de planos de comunicação interna nas Organizações.

Conteúdo Programático

1 - MISSÃO E FUNÇÕES DA COMUNICAÇÃO INTERNA NA ORGANIZAÇÃO

2 - A CULTURA DA ORGANIZAÇÃO

3 - A COMUNICAÇÃO INTERNA HOJE

De gasto a investimento estratégico
A ligação da comunicação interna à criação da marca
Âmbitos de actuação
Mudanças no modelo empresarial: o papel dos directores quadros intermédios
O novo papel do comunicador

4 - DIAGNÓSTICO BÁSICO DAS NECESSIDADES DE COMUNICAÇÃO INTERNA

Expectativas da Direcção vs. Expectativas dos colaboradores
Fase preliminar de investigação: o quê é de quem? para quê?
Investigar para conhecer as características dos nossos colaboradores: fases quantitativas e qualitativas, auditoria visual e documental
Mecanismos para tornar visíveis os resultados da investigação

5 - COMO ELABORAR O PLANO DE COMUNICAÇÃO INTERNA

O que é um Plano de comunicação interna
Identificação de objectivos
Formulação de conteúdos
Definição de papéis e responsabilidades
Alguns exemplos
Planificação de acções
Execução acompanhamento
Formação de equipas de apoio: conselho assessor e rede de correspondentes

6 - OS INSTRUMENTOS DO PLANO: DO CARTAZ AOS BLOGS

Revistas electrónicas e em papel
Intranet
Reuniões e eventos
Blogs
Campanhas internas
Alguns exemplos

7 - APRESENTAÇÃO DE CASE STUDIES

8 - AVALIAÇÃO E SEGUIMENTO DO PLANO DE COMUNICAÇÃO

Estabelecimento de indicadores e categorias
Seguimento e correcção de desvios
Erros mais comuns
Exercício prático: Aplicação do Plano de comunicação interna

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participante.