Conceber e Gerir o Plano de Comunicação Interna

Objectivo Geral

Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos necessários para saberem conceber, organizar e desenvolver técnicas e práticas eficazes de Comunicação Interna numa Organização.

Objectivos Específicos

No final deste curso os participantes saberão:

• Compreender a missão e as funções da Comunicação Interna na Organização
• Operacionalizar os instrumentos e os métodos escolhidos
• Identificar a importância do Ajustamento, Adequação e Actualização permanentes das técnicas e dos processos de comunicação interna
• Identificar as aplicações e avaliar as repercussões de um Plano de Comunicação Interna
• Elaborar um Plano de Comunicação para a própria empresa planificando de forma adequada as acções necessárias à sua implementação
• Identificar os instrumentos de comunicação mais associados a um Plano de comunicação

Destinatários

Este Curso destina-se a todos os profissionais com funções e responsabilidades ao nível da implementação e execução de planos de comunicação interna nas Organizações.

Conteúdo Programático

1 -    MISSÃO E FUNÇÕES DA COMUNICAÇÃO INTERNA NA ORGANIZAÇÃO

2 -    A CULTURA DA ORGANIZAÇÃO

3 -    A COMUNICAÇÃO INTERNA HOJE

• De gasto a investimento estratégico
• A ligação da comunicação interna à criação da marca
• Âmbitos de actuação
• Mudanças no modelo empresarial: o papel dos directores quadros intermédios
• O novo papel do comunicador

4 -    DIAGNÓSTICO BÁSICO DAS NECESSIDADES DE COMUNICAÇÃO INTERNA

• Expectativas da Direcção vs. Expectativas dos colaboradores
• Fase preliminar de investigação: o quê é de quem? para quê?
• Investigar para conhecer as características dos nossos colaboradores: fases quantitativas e qualitativas, auditoria visual e documental
• Mecanismos para tornar visíveis os resultados da investigação

5 -    COMO ELABORAR O PLANO DE COMUNICAÇÃO INTERNA

• O que é um Plano de comunicação interna
• Identificação de objectivos
• Formulação de conteúdos
• Definição de papéis e responsabilidades
• Alguns exemplos
• Planificação de acções
• Execução acompanhamento
• Formação de equipas de apoio: conselho assessor e rede de correspondentes

6 -    OS INSTRUMENTOS DO PLANO: DO CARTAZ AOS BLOGS

• Revistas electrónicas e em papel
• Intranet
• Reuniões e eventos
• Blogs
• Campanhas internas
• Alguns exemplos

7 -    APRESENTAÇÃO DE CASE STUDIES

8 -    AVALIAÇÃO E SEGUIMENTO DO PLANO DE COMUNICAÇÃO

• Estabelecimento de indicadores e categorias
• Seguimento e correcção de desvios
• Erros mais comuns
• Exercício prático: Aplicação do Plano de comunicação interna

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participante.