PROGRAMA QUEM SOU
Como Negociar com os Sindicatos e Parceiros Sociais
Objectivo Geral
Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e conhecimentos que lhes permitam identificar instrumentos de diagnóstico e metodologias de actuação que permitam uma gestão adequada de situações de negociação e conflito.
Objectivos Específicos
No final deste curso os participantes saberão:
- Identificar situações de conflitos e encontrar estragégias para a sua reoslução
- Recorrer à assertividades como meio de prevenção e Gestão de Conflitos
- Identificar o papel da razão e da emoção nas negociações
- Negociar com parceiros sociais
Destinatários
Este Curso destina-se a todos os profissionais com responsabilidades na negociação com parceiros sociais
Conteúdo Programático
1 - Conflito
- Conceito
- Natureza
- Níveis e estádios
- Consequências do Conflito
- Percepção individual do Conflito
- Perspectiva Comportamental
2 - O Conflito em contexto organizacional
- Fontes e Visões do Conflito Organizacional
- Conflito Intergrupal
- Conflito funcional vs Conflito disfuncional
3 - Diagnóstico do Conflito e a procura de estratégias para a sua resolução
- Intervenção a nível grupal
- Processamento Cognitivo
- Estratégias para a minimização do conflito
- Papel de um gestor de conflitos dentro da organização
4 - A Assertividade como meio de prevenção e Gestão de Conflitos
- Conceito
- Estilos Comportamentais
- Vantagens da Assertividade
5 - Razão e emoção nas negociações
- O nível emocional
- O nível racional
6 - A Negociação
- Desenvolvimento de Estratégias Negociais
- Adopção de posturas e estilos comunicacionais positivos
- Abordagem de Tácticas Negociais
- Argumentação e persuasão
- A Negociação Colectiva e a Organização Internacional do Trabalho
- Resolução de casos práticos
Valores
Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!
Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação