Como Negociar com os Sindicatos e Parceiros Sociais

Objectivo Geral

Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e conhecimentos que lhes permitam identificar instrumentos de diagnóstico e metodologias de actuação que permitam uma gestão adequada de situações de negociação e conflito.

Objectivos Específicos

No final deste curso os participantes saberão:

• Identificar situações de conflitos e encontrar estragégias para a sua reoslução
• Recorrer à assertividades como meio de prevenção e Gestão de Conflitos
• Identificar o papel da razão e da emoção nas negociações
• Negociar com parceiros sociais

Destinatários

Este Curso destina-se a todos os profissionais com responsabilidades na negociação com parceiros sociais

Conteúdo Programático

1 -    Conflito

• Conceito
• Natureza
• Níveis e estádios
• Consequências do Conflito
• Percepção individual do Conflito
• Perspectiva Comportamental

2 -    O Conflito em contexto organizacional

• Fontes e Visões do Conflito Organizacional
• Conflito Intergrupal
• Conflito funcional vs Conflito disfuncional

3 -    Diagnóstico do Conflito e a procura de estratégias para a sua resolução

• Intervenção a nível grupal
• Processamento Cognitivo
• Estratégias para a minimização do conflito
• Papel de um gestor de conflitos dentro da organização

4 -    A Assertividade como meio de prevenção e Gestão de Conflitos

• Conceito
• Estilos Comportamentais
• Vantagens da Assertividade

5 -    Razão e emoção nas negociações

• O nível emocional
• O nível racional

6 -    A Negociação

• Desenvolvimento de Estratégias Negociais
• Adopção de posturas e estilos comunicacionais positivos
• Abordagem de Tácticas Negociais
• Argumentação e persuasão
• A Negociação Colectiva e a Organização Internacional do Trabalho
• Resolução de casos práticos

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação