Como Negociar com os Sindicatos e Parceiros Sociais

Objectivo Geral

Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e conhecimentos que lhes permitam identificar instrumentos de diagnóstico e metodologias de actuação que permitam uma gestão adequada de situações de negociação e conflito.

Objectivos Específicos

No final deste curso os participantes saberão:

  • Identificar situações de conflitos e encontrar estragégias para a sua reoslução
  • Recorrer à assertividades como meio de prevenção e Gestão de Conflitos
  • Identificar o papel da razão e da emoção nas negociações
  • Negociar com parceiros sociais

Destinatários

Este Curso destina-se a todos os profissionais com responsabilidades na negociação com parceiros sociais

Conteúdo Programático

1 -    Conflito

  • Conceito
  • Natureza
  • Níveis e estádios
  • Consequências do Conflito
  • Percepção individual do Conflito
  • Perspectiva Comportamental

2 -    O Conflito em contexto organizacional

  • Fontes e Visões do Conflito Organizacional
  • Conflito Intergrupal
  • Conflito funcional vs Conflito disfuncional

3 -    Diagnóstico do Conflito e a procura de estratégias para a sua resolução

  • Intervenção a nível grupal
  • Processamento Cognitivo
  • Estratégias para a minimização do conflito
  • Papel de um gestor de conflitos dentro da organização

4 -    A Assertividade como meio de prevenção e Gestão de Conflitos

  • Conceito
  • Estilos Comportamentais
  • Vantagens da Assertividade

5 -    Razão e emoção nas negociações

  • O nível emocional
  • O nível racional

6 -    A Negociação

  • Desenvolvimento de Estratégias Negociais
  • Adopção de posturas e estilos comunicacionais positivos
  • Abordagem de Tácticas Negociais
  • Argumentação e persuasão
  • A Negociação Colectiva e a Organização Internacional do Trabalho
  • Resolução de casos práticos

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação

Como Negociar com os Sindicatos e Parceiros Sociais