Treinar os Aspecos Práticos da Comunicação

Objectivo Geral

Este curso tem como objectivo dotar os participantes das competências e conhecimentos que lhes permitam desenvolver os aspectos práticos da comunicação.

Objectivos Específicos

No final deste curso os participantes saberão:

  • Optimizar a sua capacidade de comunicação e conseguir melhores resultados
  • Dominar Técnicas e "truques" que lhes permitem assimilarem melhor a informação verbal
  • Entender e interpretar melhor a informação que ouve
  • Melhorar as relações de trabalho e reduzir os "mal-entendidos"
  • Comunicar com clareza e de forma adequada criando um clima de confiança
  • Escolher as palavras certas, mesmo em circunstâncias difíceis

Destinatários

Este Curso destina-se a todos os profissionais que pretendam melhorar e reforçar as suas competências fundamentais de comunicação verbal.

Conteúdo Programático

1 -    AVALIAÇÃO DAS CAPACIDADES DE COMUNICAÇÃO DOS PARTICIPANTES

  • Perceber as capacidades existentes - pontos fortes e pontos fracos
  • Avaliar a sua eficácia e identificação das áreas de melhoria individuais

2 -    DESENVOLVER AS CAPACIDADES DE ESCUTA ACTIVA

  • Definir as competências de escuta activa eficazes
  • Identificação dos diferentes tipos de componentes da informação que ouvimos
  • Como ter um papel mais active quando escutamos
  • Aumentar a compreensão do que ouvimos através de uma maior abertura mental e utilizando os mecanismos de feedback

3 -    AUMENTAR AS COMPETÊNCIAS COGNITIVAS PARA PROMOVER UMA MELHOR COMPREENSÃO

  • Discernir, Analisar e Avaliar
  • Os aspectos visuais da comunicação verbal
  • Relacionar a informação com vivências pessoais
  • Criação mental de "cross-references" entre informação actual e antiga

4 -    ROTEIRO PARA UMA COMUNICAÇÃO CLARA E EFICAZ - BOAS PRÁTICAS

  • Compreender a linguagem corporal e escolher as palavras certas/adequadas
  • Encontrar conexões e/ou lançar pontes de entendimento para uma melhor empatia
  • Controlar as emoções e estabelecer um tom certo de voz 
  • Saber contar histórias com "imagens", paixão e entusiasmo
  • Criação de um plano pessoal de acção

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

Treinar os aspectos práticos da Comunicação