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PROGRAMA QUEM SOU

Saber Argumentar Eficazmente

Objectivo Geral

Este Curso tem como objectivo dotar os participantes de métodos e técnicas de argumentação que permitam promover as suas ideias e projectos à sua hierarquia, colegas, colaboradores, e parceiros externos ou grupos em que participam.

Objectivos Específicos

No final deste curso os participantes saberão:

  • Identificar características e necessidades específicas de argumentação
  • Definir o tipo e nível de exigências profissionais
  • Situar e graduar a relação
  • Escolher a comunicação e a argumentação mais adequada às circunstâncias
  • Apresentar claramente as suas ideias
  • Defender um ponto de vista polémico
  • Utilizar as técnicas de argumentação para convencer, persuadir e influenciar com integridade
  • Argumentar numa negociação
  • Antecipar as questões perigosas
  • Clarificar um mal-entendido

Destinatários

Este curso destina-se a todos os profissionais que nas suas funções tenham a necessidade de argumentar eficazmente, de forma a atingirem os seus objectivos.

Conteúdo Programático

1 -    ELABORAR A SUA ESTRATÉGIA DE ARGUMENTAÇÃO

  • Identificar as características da argumentação
  • Determinar e ter em conta as variáveis de uma situação de argumentação
  • Compreender os aspectos psicológicos dos interlocutores
  • Preparar o seu argumentário

2 -    DOMINAR AS TÁCTICAS DE ARGUMENTAÇÃO

  • Escolher os tipos de argumentos apropriados
  • Avaliar a força e a fraqueza dos seus argumentos
  • Antecipar as objecções

3 -    INFLUENCIAR COM INTEGRIDADE

  • Compreender o seu interlocutor
  • Definir um quadro comum de comunicação
  • Utilizar com integridade os efeitos persuasivos
  • Escolher as palavras certas para um discurso de influência

4 -    ARGUMENTAR NAS SITUAÇÕES DE NEGOCIAÇÃO

  • Escolher a atitude adaptada em função do contexto
  • Utilizar as técnicas para persuadir
  • A sincronização, os acordos parciais, a apresentação das vantagens
  •  Desenvolver o seu sentido de escuta e de resposta
  •  Identificar os mecanismos de manipulação
  •  Escolher um modo de contestação pertinente

Valores

Para saber valores de participação contacte-nos através do email. trainingcare@trainingcare.pt ou telef. +351 21 4211070 e solicite uma proposta. Beneficie de condições únicas!

Os cursos incluem coffee-breaks, 1 kit de documentação por formando e 1 Certificado de Participação.

Saber Argumentar Eficazmente